Rücksendungen & Erstattungen

Bestellung stornieren:

Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Erstattungen:

Ihre Zufriedenheit ist unsere erste Priorität. Daher gewähren wir Ihnen ein Rückerstattungsrecht wie beschrieben.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb der garantierten Zeit empfangen haben (60 Tage nicht einschliesslich 2-5 Tagesverarbeitung) oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand anfordern.

Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht möchten, weil Sie sich umentscheiden haben, können Sie leider keine Rückerstattung anfordern.

Vom Rückgaberecht sind folgende Produkte ausgeschlossen:

1. Ihre Bestellung wurde aufgrund von Faktoren innerhalb Ihrer Kontrolle nicht ausgeliefert (z.B. Bereitstellung der falschen Lieferadresse)
2. Ihre Bestellung wurde aufgrund aussergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle von Minikauf.ch (z. B. verzögert durch eine Naturkatastrophe)
3. Beschädigter Artikel (mit Ausnahme von Transportschäden oder Defekt bei Erhalt).
4. Sonderbeschaffungsartikel
5. Batterien und Akkus
6. Datenträger (Festplatten, USB Stick, etc.)
7. Andere aussergewöhnliche Umstände ausserhalb der Kontrolle vom Onlineshop Minikauf.ch

*Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem garantierten Zeitraum für Lieferung von 60 Tagen eine Rückerstattung beantragen. Schreibe uns dazu eine Mitteilung über unser Kontaktformular.

Wenn Ihnen eine Rückerstattung zusteht, wird sie verarbeitet und der Kaufpreis wird automatisch auf Ihrer Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen, ausser das Verschulden liegt bei Minikauf.

Umtausch:

Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Produkt austauschen möchtest, müssen Sie sich zwingend zuerst mit uns in Verbindung setzen und wir führen Sie durch die benötigten Schritte.

Verlangen Sie eine Rückerstattung, bieten wir Ihnen einen Gutschein im Wert des vollen Kaufpreises für den Minikauf Onlineshop an oder geben Ihnen Ihr Geld zurück. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir bei einer Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 10% des Kaufpreises abziehen werden (Administrations und Bearbeitungsgebühren). Bei Rückerstattung als Minikauf Gutschein verrechnen wir keine Bearbeitungsgebühr.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an uns zurück, es sei denn, wir fordern Sie dazu auf.

Allgemein:

Retoure können nur akzeptiert werden, wenn ein Retourenformular enthalten ist oder eine E-Mail beigefügt wird nach Absprache mit Minikauf, damit wir Ihre Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können.