Widerrufsrecht

Für Bürger/innen von der Schweiz:

Der Kunde kann eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen erneuten Versand anfordern, wenn er das Produkt nicht innerhalb der garantierten Zeit empfangen hat. (60 Tage nicht einschließlich 2-5 Tage Verarbeitung)

Der Kunde kann eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen erneuten Versand anfordern, wenn er den falschen Artikel erhalten hat.
Wenn der Kunde das Produkt nicht möchte, hat der Kunde kein Recht auf eine Rückgabe oder Rückerstattung ohne Angabe von Gründen. Falls der Artikel retourniert werden muss, müssen Sie immer zuerst uns kontaktieren.

Der Artikel muss bei einer Rückgabe unbenutzt sein.

Unter folgenden Bedingungen hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung

  • Die Bestellung wurde aufgrund von Faktoren innerhalb der Kontrolle des Kunden nicht ausgeliefert (z.B. Bereitstellung einer falschen Lieferadresse)
  • Die Bestellung wurde aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle von Minikauf.ch (z. B. verzögert durch eine Naturkatastrophe) nicht ausgeliefert.
  • Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von Minikauf.ch / Steiner E-Commerce
  • Beschädigter Artikel (mit Ausnahme von Transportschäden oder Defekt bei Erhalt).
  • Sonderbeschaffungsartikel
  • Batterien und Akkus
  • Datenträger (Festplatten, USB Stick, etc.)

Rückerstattungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem garantierten Zeitraum für Lieferung von 60 Tagen beantragt werden. Wenn dem Kunden eine Rückerstattung zusteht, wird der Kaufpreis automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode (innerhalb von 14 Tagen) zurückerstattet.

Für Bürger/innen von der Europäische Union ohne Schweiz:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Steiner E-Commerce
Hintergasse 20
9620 Lichtensteig
Schweiz
info@minikauf.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben oder Rücksendekosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.