AGB

1) Geltungsbereich und Anbieter

Der Onlineshop www.minikauf.ch ist ein Angebot der schweizerischen Steiner E-Commerce (nachfolgend «Anbieter») mit ausgewählten Waren und Dienstleistungen. Die allgemeine Kontaktadresse und weitere Angaben zum Anbieter finden sich im Impressum.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters (Hintergasse 20, 9620 Lichtensteig) regeln die Rechte und Pflichten sowohl des Anbieters als auch der Kundinnen und Kunden dieser Webseite. Es gelten ausschliesslich diese AGB. Für einzelne oder zusätzliche Angebote können ergänzende oder weitere Bedingungen bestehen. Informationen über den Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die AGB gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren AGB widersprechen, wird bereits jetzt widersprochen. Vertragssprache ist ausschliesslich Deutsch.

Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und bestimmten Substantiven die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform dient ausschliesslich redaktionellen Zwecken und impliziert keine Wertung.

2) Vertragsschluss

Die Warenpräsentation im Onlineshop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Onlineshop Waren zu bestellen.

Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ (oder einer entsprechenden Kauf-Schaltfläche) geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.

Mit dem Versand der Ware gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

3. Preise

Die Preise werden für die Schweiz in CHF angegeben oder in der jeweiligen Landeswährung des Käufers (z. B. Euro € für Kunden aus Deutschland oder Österreich). Die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST), allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG) sowie sämtliche Bearbeitungskosten sind im angezeigten Endpreis bereits inbegriffen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Ideal oder Bancontact).

Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder anderen digitalen Sofortzahlungsmethoden wird der Kaufpreis direkt zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

5. Immaterialgüterrecht

Bei zu personalisierenden Artikeln bestätigt der Kunde, dass er an den von ihm dafür zur Verfügung gestellten Abbildungen, Texten, Designs oder Logos vollumfänglich berechtigt ist (Urheberrecht / Markenrecht). Sollten Dritte gegenüber Minikauf.ch Ansprüche wegen der Verletzung solcher Rechte geltend machen, hält der Kunde den Anbieter vollumfänglich schadlos, inklusive aller anfallenden Gerichts- und Anwaltskosten.

6. Haftung und Gefahrenübergang

Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen und Programmen, die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen. Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden (z. B. Passwörter geheim halten).

Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet. Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse oder Eingriffe Dritter (Viren, Würmer usw.).

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sind gegenüber dem Anbieter, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Haftungsausschluss bei Deponierung: Für erfolgreich durch den Versanddienstleister zugestellte Pakete, welche nach der Zustellung (z. B. aus dem Ablagefach, dem Briefkasten oder vor der Haustüre) entwendet werden oder verschwinden, übernimmt der Anbieter keinerlei Haftung. Das Risiko des Diebstahls nach erfolgter Zustellung liegt beim Kunden.

7. Lieferbedingungen und Versandkosten

Der Versand ist für alle Endkundenbestellungen kostenlos. Alle Aufträge werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet.

Aus logistischen Gründen wird ein Grossteil der Produkte direkt vom internationalen Hersteller an den Kunden verschickt. Dadurch nimmt die reguläre Lieferung im Normalfall 7 bis 30 Werktage in Anspruch (bei ausgewählten europäischen Verteilern 2 bis 7 Arbeitstage).

Die garantierte maximale Lieferzeit beträgt 60 Tage (exklusive einer Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen). Lieferungen, die nicht innerhalb dieser garantierten Frist zugestellt werden können, werden auf ausdrückliche Anforderung des Kunden komplett rückerstattet. Ein darüber hinausgehender Anspruch besteht nicht.

8. Garantie (Gewährleistung)

Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich nach Erhalt zu prüfen und sichtbare Mängel oder Transportschäden sofort zu melden. Der zuständige Kundendienst kann hierzu über das Kontaktformular kontaktiert werden. Berechtigte Mängel werden durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung behoben. Das Recht des Käufers, im gesetzlichen Rahmen Schadenersatz zu verlangen, bleibt vorbehalten, soweit keine Haftungsausschlüsse greifen.

9. Rücksendungen & Erstattungen (Widerrufs- und Rücktrittsrecht)

Die Regelungen für Rücksendungen aus persönlichen Gründen (Umentscheiden / Nichtgefallen) unterscheiden sich nach dem gesetzlichen Wohnsitz des Kunden:

• Fehler durch den Anbieter: Bei Falschlieferung, Defekt bei Erhalt oder Überschreiten der garantierten 60-tägigen Lieferfrist erfolgt die Rückerstattung zu 100% kostenlos. Die Rücksendekosten werden vom Anbieter übernommen.
• Kulanz-Rückgabe (Umentscheiden / Nichtgefallen): Wenn Sie sich umentscheiden oder das Produkt nicht mehr möchten, ist eine Rücknahme nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher Genehmigung durch den Anbieter möglich. Ein automatischer Anspruch auf Rückgabe besteht nicht. Die Rücksendekosten sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Bei einer genehmigten Kulanz-Retoure gelten folgende Optionen:
  • Option 1 (Minikauf-Gutschein): Sie erhalten einen Onlineshop-Gutschein im Wert des vollen Kaufpreises (100% kostenfrei).
  • Option 2 (Geld-Rückerstattung): Wünschen Sie das Geld zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, ziehen wir eine Bearbeitungs- und Administrationsgebühr in der Höhe von 10% des Kaufpreises ab.

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das Kontaktformular) informieren.
• Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollen Warenwert innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Erklärung zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Für gesetzliche EU-Widerrufe fallen keine Bearbeitungsgebühren von 10% an.
• Wertersatz im EU-Raum: Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z. B. bei Verschmutzung, Gebrauchsspuren oder Beschädigung).
• Rücksendekosten und Zollgebühren im EU-Raum: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Da der Rückversand aus der EU an unseren Schweizer Firmensitz einen Import in die Schweiz darstellt, hat der Kunde zudem für alle anfallenden Schweizer Zollgebühren, Importsteuersätze oder Bearbeitungsabgaben der Logistiker aufzukommen. Sollten dem Anbieter durch die Retoure solche Zoll- oder Importkosten in Rechnung gestellt werden, werden diese vollumfänglich vom zurückzuerstattenden Kaufpreis abgezogen.

C. Allgemeine Ausschlusskriterien (Gültig für alle Regionen):

Vom Rückgaberecht komplett ausgeschlossen sind Artikel, die aufgrund von Faktoren innerhalb der Kontrolle des Kunden nicht zugestellt werden konnten (z. B. falsche Adresse) oder durch höhere Gewalt verspätet wurden. Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderbeschaffungsartikel, Batterien, Akkus sowie geöffnete Datenträger (Festplatten, USB-Sticks etc.).

Die Ware muss zwingend im absolut sauberen, ungeöffneten und unbenutzten Originalzustand retourniert werden. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferzeit gestellt werden. Eine Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe.

10. Umtausch und Retouren-Vorschriften (Formularpflicht)

• Umtausch: Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes austauschen möchten, setzen Sie sich bitte zwingend vor dem Rückversand mit uns in Verbindung. Wir führen Sie durch die benötigten Schritte. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an uns zurück, es sei denn, wir fordern Sie ausdrücklich dazu auf.
• Zwingende Formular- und Belegpflicht: Retouren können grundsätzlich nur akzeptiert werden, wenn ein Retourenformular enthalten ist oder eine E-Mail beigefügt wird nach Absprache mit Minikauf, damit wir Ihre Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können.
• Konsequenz bei Missachtung: Sämtliche Pakete, die unaufgefordert, ohne vorherige Absprache, ohne Retourenformular oder ohne die entsprechende E-Mail bei uns eintreffen, können im Lager nicht zugeordnet werden. Sie werden nicht bearbeitet und umgehend kostenpflichtig an den Absender retourniert.

11. Schlussbestimmungen, Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter unterstehen schweizerischem Recht, namentlich den Regelungen des Obligationenrechts (OR), unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht).

Bei Verträgen mit Verbrauchern aus der Europäischen Union (EU) bleibt diese Rechtswahl jedoch insoweit gültig, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist St. Gallen, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen der EU bezüglich der Zuständigkeit der Gerichte (Wohnsitz des Verbrauchers).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt bzw. Regelungslücken so gefüllt, dass sie dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen.

Stand: 29 Oktober 2026